Melanie Reed-Zukowski est psychologue agréée et enseignante certifiée. Elle cumule plus de 31 années d’expérience ayant travaillé dans les écoles et les districts scolaires. Elle est formatrice de niveau 1 en EMRV et co-auteure de la 3e édition du protocole EMRV du district scolaire.. Elle a occupé le poste de responsable en gestion de crises du district et fait partie de l’équipe de formateurs MNE de la Child Trauma Academy. Mme Reed-Zukowski est également consultante auprès du Centre nord-américain d'évaluation des menaces et d’intervention en traumalotogie.

Elle a participé à un comité du sud de l'Alberta visant à explorer les moyens de soutien en cas de traumatismes/crises auprès des communautés rurales et a fourni un soutien psychologique au plan international lors de plusieurs événements traumatiques importants.